表題通りとなりますが、本日ただ単純に「ログインした」だけでYahoo!Japanのアカウントが制限されてしまいました。
「永久凍結」ではなくあくまで「一時的なログイン制限」なので基本的に数時間~1日程度経てば再度ログインできるようになりますが、Yahoo!Japanについては最近このような「ただログインしただけで不正な動作をしたと誤認識される」ケースが増えているようなので、参考になれば幸いです。
何が起きたん?
Yahoo!オークションでの取引を行うため、アプリ経由でYahoo!Japanのアカウントにログインしたところ、「第三者による不正なログイン、または不正利用しようとした」と誤認識されてアカウントがロックアウトされてしまいました。
ちなみに不正アクセスや不正利用由来によるログイン制限のエラーコードはいくつか存在していますが、今回の場合最も軽いエラーコード「F003:一時的にログインを制限」でした。
最も重いものだとアカウント自体が永久に凍結されてしまう「F001」「F004」「F006」がありますが、今回の場合はあくまで一時的なロックアウトなので数時間~1日程度待てば制限が解除されて再びログインできるようになります…が、具体的に解除されるまでどれくらいかかるかは公開されていません。
ネットで同じ事象が発生した方のブログやQ&Aサイトの情報を確認する限り早い場合だと20分程度で制限が解除されるケースもあるようですが、概ね6~8時間程度が平均のようです(正しい場合によっては数日間かかっているケースもあるようですが…」
問い合わせても無駄さ!ﾊｯﾊﾊｧwwww()
この状態になると当然ですがYahoo!オークションやYahooフリマだけでなく、フリーメールのYahoo!メールも一時的に利用できなくなってしまいます。
今回の場合本当に身に覚えがないのでできるかぎり早めに制限を解除してほしいところではあるのですが…残念ながらサポートフォームから連絡を入れてもYahoo!Japanを運用しているLINEヤフー株式会社側では特に何もしてくれませんし、「誤認識でアカウントロックアウトしちゃった!ごめんちゃい♪」とも言ってくれません。
ただテンプレート化された定型文を送り返してくるだけなので時間の無駄です…一応メールに返信したら中の人に対応してもらえたケースもあるよう…なのですが…
ただ中の人に対応してもらったとしても本人確認のための書類を実費で送るよう要求してきたりとお世辞にもアレっぽいようです…
一応かのあゆもサポートページから別のメールアドレス(Gmail)を指定して「ログインしただけでアカウントロックされた。Yahoo!オークションで取引中で相手にも迷惑がかかってしまうので誤爆ならばできる限り早く制限を解除してほしい」という内容を送ったところ、20分程度でサポートから返信が返ってきましたが、予想通りテンプレート化された文章がbotで送信されてくるだけでした。
Yahoo!メール自体はほぼ使っていないので影響はないが…ちょっと困る
Yahoo!オークションの取引に関しては商品自体は発送できていますし、Yahoo!メールは現在メインでは使っておらず、仕事等のメッセージは別のメールアカウントで対応しているのでかのあゆの場合そこまで影響はありませんでしたが…
今年になってYahoo!Japanでは今回のようなシステムの誤爆によるアカウントのロックアウト(…だけでなく、最悪アカウント自体が永久凍結されてオークションの取引やメールの確認すらできなくなったしまった方もいらっしゃるようです)されてしまうケースが増えているようですが、基本サポートページから対応を求められても定型文を送ってくるだけで何も対策してくれないようなので、少なくともYahoo!メールをメインで使っている方はプロバイダーから発行されているメールアドレスやほかのフリーメールサービスへの移行を検討した方が良さそうです。ヤフコメ放置する前にこの辺しっかりしろ!
とりあえず今のところアカウントのロックアウトは解除されていませんが、明日の昼頃には通常通りログインできるようになるはずなのでもう少し様子を見てみようと思います。
追記:この記事をあげたタイミングでロックアウトが解除されてました。良かった良かった…
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