
定期的にヤフオクに古くなったすまほんやPC等のガジェット類を売却しているのですが、正直ここ数年「かなり」利用しているユーザーの民度が落ちてきているように見えます。 (メルカリに関してはそもそも運営自体も“俺等が手数料取れれば盗難品だろうが子供からぶんどった交通安全ワッペンだろうが売ってもかまわないぜーーーwwwただしトラブルの責任もとらねーけどなーーーwww”というスタンスを継続していてプラットフォームとしてもあまりにも危なすぎるため、数年前にアカウント自体を削除しており、現在では利用していません)。
もちろんちゃんとオークションの意図を理解して利用しているユーザーもかなり多いですし、ヤフオクに関しては(まれに???と思う対応をとる場合はあるものの)トラブル発生時のサポート含めしっかりしているのでプラットフォームとしてもそれなりに信頼はしているのですが、ここ数年(特に円安が進んだ2025年以降)、以下のようなユーザーが増えてきているような気がします。
- ジャンク品の意図を理解していない(ただの難あり中古だと思って)「返品・返金不可」と記載されている説明文も読まずに入札してきて後からクレームを付けるユーザー
- Yahoo!オークションのシステムどころか利用規約すら読めなさそうな外国人ユーザー
- 外部サイトからの代行と思われる転売業者(概ね↑の「ヤフオクのシステムを理解していない」という条件もセットで一致してしまうケースあり)
前者は正直かのあゆも含め、「たまたま」動作するジャンク品を“ラッキージャンク”としてメディアなど目立ったところで取り上げて、本来の「動かなかろうが自己責任!オブジェでも笑って許そうぜwww」というスタンスの文字通り「ガラクタ」ではなく、ただの保証なし難あり中古品っぽく紹介してしまっていたことが原因なので、いろいろな意味で責任を感じていたりはするのですが・・・
後者に関しては「そもそも真面目に説明文を読めない」海外ユーザーと思われる方が入札した結果、そのまま入金が無いまま放置されてしまったり、オークションの終了と売り上げの確定手続きを行うために必要な「受取連絡」ボタンを押さないといけないというシステムを理解していなかったりします。
正直いたずら入札してくる悪質ユーザーや自作自演で落札金額をつり上げるサクラよりもかなり悪質なんじゃないかなぁと感じています。
もちろん“ちゃんとした”海外ユーザーであればちゃんと丁寧な対応をとってくれる方もいますし、「海外ユーザーを排除しろや!!」というつもりは一切無いのですが、「そもそもシステムを理解していないユーザー」に関しては生成AIが登場して翻訳サービスもかなり優秀になってきている今においてあまりにも悪質だと思うので、オークションサイト運営側もしっかり対策してほしいところではあるのですが・・・
ちなみに外部転売サイト経由での代行業者による入札は、最近ヤフオクで商品を出品する際に「そのような業者と取引する可能性もある」という注意文が表示されるようになったため、こちらについてはLINEヤフーサイドとしては容認しているようです。
正直これも「個人売買で本来使いたいユーザーさんとの取引」ではないのでヤフオクのコンセプトからはかなり外れているような気がしますし、個人的には余計なトラブルの原因になると思っているのでやめてほしいのですが、これも時代の流れなのでしょうかねぇ・・・
